現在、当市が各種申請・アンケート・予約等で利用しているオンライン申請システム「LoGoフォーム」（提供元：株式会社トラストバンク）において、全国的なシステム障害が発生しており、事業者の復旧作業に伴いシステムが緊急停止しております。

　そのため、本日11月4日（水）は終日、オンライン申請等のサービスをご利用いただくことができません。

　ご利用の皆さんには多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

1. サービス停止の状況と再開見通し

• 停止期間： 2026年11月3日（火・祝）11時57分頃 から 停止中
• 再開予定： 11月5日（木）以降　（見込み）

※具体的な再開時刻につきましては、事業者からの進捗報告が入り次第、本ページにて速やかにお知らせいたします。

• 影響範囲： 市ホームページ等に掲載されているすべてのLoGoフォーム（各種申請、イベント等の申込、来庁予約、アンケート等）の閲覧・入力・送信ができません。

2. 申請エラーが発生した方へのお願い

　障害発生時間帯（11月3日 11時57分から15時30分頃）に申請送信を行い、画面にエラー（「InternalServerError」等）が表示された場合、申請内容はシステムに保存されておらず、受付が完了しておりません。

　大変お手数をおかけいたしますが、サービス再開後に改めて申請・お申し込みの手続きを行っていただきますようお願い申し上げます。

※送信完了画面が表示され、受付完了メールが届いている場合は正常に受付されております。

3. 本日の窓口・来庁予約等をご利用の方へ

　システム停止に伴い、職員側でも本日の予約状況等の確認ができない状態となっております。

　本日窓口での手続きやご相談を予定されている方は、窓口受付にて直接お名前やご用件をお伝えいただけますようお願いいたします。

4. 個人情報の安全性について

　今回の障害はシステムのデータ処理に伴う不具合によるものであり、外部からの不正アクセスやサイバー攻撃によるものではございません。個人情報の流出や、過去に正常に送信された申請データの破損・流失等の影響は一切ございませんのでご安心ください。

　復旧状況につきましては、進展があり次第、本ページにて改めてお知らせいたします。

　ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

※各申請や手続きの具体的な内容につきましては、担当部署へ直接お問い合わせください。